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Peinlich für AT&T: Pearl Jam unzensiert im Web 2.0

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Erst zensiert AT&T den Webcast eines Pearl Jam Konzertes, dann schlagen empörte Zuhörer und Band zurück. Nun hat sich die unzensierte Version von Pearl Jam’s Interpretation von “Another Brick in the Wall” im Web 2.0 rasant verbreitetet.

Der Mittschnitt findet sich u.a. auf Youtube:

[youtube ybc9mcBIcWY]

Wer immer bei AT&T dachte, die Textpassage “George Bush, leave this World alone” sei zu gefährlich für den normalsterblichen Internet-User ist nun angeschmiert.

Jetzt ist die Aufmerksamkeit erst recht hergestellt, und von einem Konzern wie AT&T wissen wir nun, was dieser unter dem Thema Meinungsfreiheit versteht.

Das Web 2.0 frisst Zensoren.

Warum es sich lohnt, als Unternehmen Blogs zu beachten

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Blogs sind Kommunikation in der Nische. Abseits geschleckter Hochglanzwebseiten und ausgebuffter PR-Meldungen.

PR-Profis halten Blogs deshalb oftmals für ein Randmedium, außerhalb der professionellen Marketingssphäre. Deshalb werden Blogs von Kommunikationsprofis so leicht übersehen und als “Kinderkram” abgehakt.

Irrtum.

Blogs sind schnell, Blogs sind für Leser authentischer als PR-Gesabbel und Suchmaschinen lieben Blogs.

Deshalb tun PR-Profis und Unternehmen gut daran Blogs zu beachten.

Ein Beispiel:

Suchen wir in Google aus aktuellen Anlass “bahnticket kostenerstattung streik” landen beim ersten Suchtreffer nicht auf der Seite der Deutschen Bahn sondern auf unserem Blog-Beitrag in Think!, der sich nicht gerade wohlwollend mit dem Kundenservice der Deutschen Bahn beschäftigt.

Wie eine Auswertung der Google-Keywords-Statistik ergibt, wird dieser Blogbeitrag von Google-Benutzer gerne und häufig zu verschiedenen Keyword-Kombinationen wie ‘bahnticket streik’, ‘bahntickets zurück streik’, ‘bahnticket+streik’, ‘bahn streik erstattung kosten’, ‘bahn blog’, ‘bahntickets bei streik’ gefunden und gelesen.

Autsch aus Sicht der Deutschen Bahn. Ätsch aus Sicht des Bloggers.

Unternehmen tun gut daran, Blogs zu beachten und auf Blogs mit einer offenen und transparenten Kommunikation-Strategie zu reagieren. Blogs sind Kommunikation in der Nische des Internets. Aber Blogs erhalten über Trackbacks und Suchmaschinen-Indizes eine enorme Reichweite bei relevanten Zielgruppen, die sich für Spezialthemen interessieren.

Mind the Blog.